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Política de Reembolso

Aviso legal

En Posada del Corregidor buscamos brindar una experiencia clara y confiable al momento de reservar. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos y cancelaciones:

1) Reservas directas (web, WhatsApp, teléfono o correo)

  • Cancelación sin penalidad: Se puede cancelar hasta 48 horas antes de la fecha de check-in para acceder al reembolso total del monto pagado o devolución del depósito.

  • Cancelación fuera de plazo: Cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas al check-in no son reembolsables.

  • No show (no presentación): Si el huésped no se presenta en la fecha de ingreso, se cobrará el 100% de la primera noche (o el total pagado, según aplique) y no habrá reembolso.

  • Salida anticipada: En caso de retiro antes de la fecha prevista, no corresponde reembolso por noches no utilizadas.

2) Reservas por agencias o plataformas (Booking, Expedia, Airbnb u otras)

  • Los reembolsos y condiciones aplican según la política seleccionada al momento de reservar en la plataforma. Recomendamos revisar los términos indicados en dicha reserva.

3) Modificaciones de reserva

  • Las solicitudes de cambio de fecha están sujetas a disponibilidad y pueden aplicar diferencias tarifarias.

  • Si el cambio se solicita fuera del plazo de cancelación sin penalidad, puede considerarse como no reembolsable.

4) Reembolsos: plazos y método de devolución

  • Los reembolsos aprobados se realizan por el mismo medio de pago utilizado (tarjeta, transferencia, etc.).

  • El plazo de procesamiento interno es de 3 a 7 días hábiles. Dependiendo del banco o entidad emisora, el abono puede reflejarse en un plazo adicional.

5) Casos especiales (fuerza mayor)

En situaciones comprobables de fuerza mayor (por ejemplo: emergencias médicas, cancelación de vuelos, desastres naturales), la administración podrá evaluar alternativas como reprogramación sin penalidad o reembolso parcial, según cada caso.

6) Contacto

Para solicitar una cancelación o reembolso, comuníquese con nosotros indicando:

  • Nombre completo

  • Fecha de reserva y check-in

  • Número de reserva (si aplica)

  • Motivo de la solicitud

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